隨著科技進步，線上諮商成為許多偏鄉或忙碌族群的首選。關於隱私與安全，現行法規與技術已有相當嚴謹的保障。在台灣，合法的線上諮商必須在特定的通訊平台上進行，這些平台通常具備高強度的加密技術，確保通話過程不會被錄音或外洩。

安全性分為「技術層面」與「環境層面」。技術上，合格的心理諮商所會使用符合醫學資訊安全標準的系統；環境上，則需要心理師與個案雙方的配合。心理師端必須處於完全隱密、無人干擾的室內空間；而個案端也應確保自己在安靜、私密的環境下對談，而非在公共場所或有他人走動的房間。

此外，心理師在線上諮商前，會與你確認緊急聯絡人資訊與所在地，以應對突發的危機狀況。只要選擇政府合法核准通訊諮商的機構，線上諮商的隱私性與面對面諮商是同等級的。